Telegram 2018. Часть 2

В прошлой статье мы рассмотрели информацию, которая касается в основном владельцев каналов. Как в 2018 году проводится монетизация, какие пути и решения и т.д. Наш канал читают ведь не только админы. На нас подписаны владельцы различных бизнесов, инвесторы, SMM-специалисты, профиль которых, другие социальные сети. Неужели нет ничего полезного для них в 2018 году?

Конечно же, есть! Сейчас мы будем рассказывать о новом тренде 2018 года, который поможет владельцам любого бизнеса взаимодействовать со своей аудиторией, которая не читает Facebook, не зарегистрирована в Twitter или не следит за компанией в Instagram. Тяжело в это поверить, но такие есть. Мы сейчас говорим о мобильном поколении населения. Мобильное поколение – это люди, которые постоянно в движении, постоянно в переездах, постоянно с телефоном в руках. Для них мессенджеры это основная рабочая площадка. Здесь у них проводятся сделки, здесь они договариваются о встречах, узнают новости, читают анонсы, общаются с друзьями.

Как можно понять из вышесказанного, в основном это те, у кого очень много дел и у них нет времени таскать с собой ноутбук, включать ПК и что-то искать, читать, заказывать через интернет. Они всё это делают через мессенджеры.

Рынок Китая

Если немного отвлечься и посмотреть на опыт Китая, то мы увидим, что там темп жизни сверхбыстрый, все носятся куда-то, что-то делают, над чем-то работают. Обычный серфинг по Интернету у них отошёл на задний план. А всё потому, что они все поголовно используют WeChat. Вы, наверное, слышали о нём. Китайцы заказывают еду, покупают билеты, расплачиваются за покупки, вызывают такси всё через одно приложение. Через свой мессенджер. Это экономит место на смартфонах — не нужно скачивать сотню разных приложений. Нужно всего-то нажать одну кнопку («Start») у подходящего бота и всё, приложение уже перед глазами.

Раньше, Китай был популярен тем, что он копировал технологии у всего мира. Начиная от игрушек и заканчивая оружием. Сейчас же, в корне изменилась модель бизнеса. Небольшой пример, мы все пользуемся китайскими смартфонами. Сегодня они даже намного качественней дорогих брендов. Согласитесь с этим? Telegram – не исключение. Он был создан, вдохновившись китайским мессенджером. Если не верите, то посмотрите даты релизов. Продукт братьев Дуровых стартовал на 2 года позже китайского.

В чём же всё таки тренд?

Так вот к чему я всё это веду? Раз уж такая ситуация сложилась, теперь не Китай ворует у нас, а наоборот, то можно проследить тенденции к развитию. Со стопроцентной гарантией скажу, что в 2018-2019 году будет бум на создание ботов под различные компании. Уже сейчас количество ботов невозможно сосчитать. Большинство из них развлекательного характера. Но продвинутые компании перспективу увидели ещё в прошлом году и вовремя подсуетились.

Крупные банки создали своих ботов. Теперь через них в два клика можно посмотреть свой баланс, взять или погасить кредит, пополнить мобильный. Многие кинотеатры предлагают купить билеты через бот. Кофейни и рестораны разработали полноценные бонусные системы с помощью ботов. Можно заказать такси и отследить его положение с помощью бота. Я думаю, суть вы уловили. Примеры таких ботов мы приведём в конце статьи.

Какая польза от этого пользователю? Да всё очень просто, вы предлагаете свой продукт в удобной для него среде. Ему не нужно скачивать приложение, регистрироваться у вас на сайте, получать на почту тонны писем, которые он даже не открывает.

Какая польза от этого вам? Вы, как владелец бизнеса, увеличиваете лояльность своих клиентов. Лояльность = рост конверсии. Вы можете отправлять своим клиентам письма непосредственно в бот. Вы будете уверены, что клиент, если и не прочитает сообщение, то уж точно его откроет. А если его зацепит картинка либо заголовок, то заинтересуется и даже сделает покупку. В почтовых рассылках письма обычно удаляются, даже не открывая.

Да что уж тут, сейчас очевидные факты начну говорить. Вот представьте себе, насколько конкурентоспособными вы станете, разработав собственного бота под свой бизнес. Да ваши конкуренты в панике начнут локти кусать, когда увидят, что все их клиенты перебежали к вам, потому что у вас сервис более качественный.

В общем, суть вы поняли, здесь выбор конечно за вами. Мы дали несколько идей для размышлений, принимать решение всё равно вам. Разве что мы можем помочь вам в поиске исполнителей для создания ботов и подсказать интересную механику взаимодействия. А так эта статья больше для того, чтоб вы успели зайти сюда раньше всех и разнести этот рынок в клочья.

Примеры ботов под бизнес

Чтоб было совсем справедливо, мы отобрали несколько ботов из разных стран. В статье мы упоминали банковский бот, бот кинотеатра, бот для заказа такси и бот для заказа еды. Поэтому, чтоб более наглядно всё было, приведём примеры именно этих ботов.

Доставка еды. Узбекистан

@evos_bot — имеет огромный ассортимент фастфуда и позволит вам быстро заказать себе домой пару бургеров, лавашей или напитков. Если, конечно, вы живёте в Ташкенте.

Такси. Россия

@taxikbot — поможет в считанные минуты найти такси в Москве или в Питере.

«Таксик» предлагает 4 тарифа на выбор: эконом, комфорт, бизнес и минивэн. После выбора тарифа бот рассчитает примерную стоимость поездки по счётчику. Если пользователя не устраивает цена, её можно понизить, но не меньше минимальной стоимости заказа.

Согласовав цену, пользователь подтверждает заказ или указывает дополнительные требования, например, наличие детского кресла или точное время подачи машины. В среднем, бот ищет машину 1-2 минуты. Даже после нахождения машины, заказ можно отменить командой «/cancel».

Оплатить поездку в Telegram нельзя, оплата происходит наличными водителю.

Бот «Таксик» работает в Москве и Санкт-Петербурге. За каждую поездку, заказанную через бота, клиент получает 15% от стоимости поездки в виде бонусных баллов. Ими можно воспользоваться в приложении «Таксик» для iOS или Android.

(с) из обзора бота на сайте vc.ru

Купить билет или почитать анонс фильма. Украина

@ZhovtenBot — с помощью этого бота, вы можете забронировать себе билет и выбрать место в кинотеатре и оплатить билет. Также можно посмотреть анонс фильма, постер или трейлер. В боте есть личный кабинет, где хранятся ваши билеты.

Оформить кредит. Украина

Владельцы карт ПриватБанка теперь могут оформлять рассрочку через Telegram. ПриватБанк первым из украинских банков запустил бот-сервис @PrivatOchBot для оформления кредита и получения информации по кредитным договорам в чате мессенджера.

С его помощью пользователи могут оформить желаемую сумму в кредит, а также найти товары, на которые действует программа беспроцентной рассрочки «Оплата частями» как в обычных, так и в интернет-магазинах.

(с) из обзора на бот на сайте itc.ua

На этом мы заканчиваем статью. Надеюсь основной посыл вы поняли. Продолжайте читать Запуск, фигни мы не посоветуем.