Бот обратной связи для вашего канала

Часто бывает, что вам не хочется светить своим реальным аккаунтом в описании канала, но нужно быть в контакте с подписчиками.

Для этого придумали ботов обратной связи — ваш подписчик пишет боту, вы отвечаете через него же, и ваш личный контакт никому не виден. Всем удобно! И это не единственный плюс.

Вы можете сразу установить какое-то приветственное сообщение, чтобы не отправлять его каждый раз лично. Или сразу направить людей по ссылке, чтобы они заполнили опрос или получили интересующую их информацию. Или выдать рекламодателям актуальный прайс на рекламные посты. 

Подобных ботов много, но у них есть значимые есть косяки — посмотрим, чем они могут вам помешать.

Нельзя отключить рекламу создателя бота при приветствии

У вас популярный канал и авторитет в своей нише. Однажды вы решили, что пусть ваши рекламодатели общаются с каналом через бота и ваших менеджеров, а не лично с вами.

Вы настроили бот, подключили его в чат, но вот эта строка всё портит:

Это нормально, когда создатель хочет продвинуть своего бота таким образом. Но если эту рекламу нельзя отключить даже за деньги — это беда.

Нет понятной и логичной истории переписки с пользователем

Вам пишут десятки людей в день, но вы не можете ориентироваться по переписке с ними, так как все сообщения перекрываются сообщениями от других людей. 

По такому потоку сообщений сложно ориентироваться, можно упустить важные вопросы. Нам, например, приходит около 20 вопросов в день.

Эти проблемы учли и решили создатели @goReactBot.

Чем крут GoReact

Общение с аудиторией

Подписчики могут написать вам в любое время, и вы не пропустите ни одно сообщение.

Приветствие

Вы можете настроить любое приветствие и вставить в него любую ссылку. И самое важное — можно отключить рекламное упоминание бота.

Все сообщения в одном месте

Вам не придётся скроллить список чатов, чтобы найти нужное сообщение и ответить на него.

Ветки диалогов

Вы не перепутаете, кому отвечать, и можете проследить весь разговор от первого до последнего сообщения.

Статистика

Можно узнать, сколько сообщений и от скольки пользователей вы получили.

Рассылка сообщений от имени бота

Вы можете отправить одно сообщение сразу всем пользователям, которые когда-либо писали вашему боту.

Возможность скрыть свой контакт

Вы защищены от спама и мошенников, которые могут увести ваш юзернейм.

Возможность групповой обратной связи через чат

У вас может быть целая команда для общения с пользователями, чтобы они получали ответ быстро в любое время суток.

Полный список всех возможностей можно найти по этой ссылке.

Настройка бота занимает не больше 5 минут. Всё, что нужно — создать новый токен у @botfather, а дальше по инструкции от @goreactbot быстро всё настроить.

Если вам мешает рекламная строка, о которой мы говорили вначале, вы можете написать в поддержку бота, заплатить символическую сумму и отключить её

Выводы

Это очень крутой бот для работы в Telegram. Наша команда отказалась от других подобных ботов и использует сейчас GoReact. Разработчики обещают его поддерживать и обновлять, также ожидаем много новых интересных фишек. На этом мы подошли к концу, на связи был Запуск, всех крепко обняли, до скорых встреч!